Тюменская энергосбытовая компания хочет узнать, что о ней думают потребители ее услуг
Опубликовано: 4 июля 2012, 10:18 | Служба новостей ТюменьPRO
ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» проводит опрос среди своих абонентов об уровне предоставляемых компанией услуг. Цель мероприятия – улучшение качества обслуживания потребителей электрической энергии с учетом замечаний и пожеланий клиентов.
Организаторы опроса предполагают, что до конца года в анкетировании примут участие более 250 000 абонентов – физических и юридических лиц – клиентов компании.
Респондентам предстоит оценить деятельность компании по трем направлениям: оборудование и расположение офисов межрайонных отделений и участков; работа персонала, его доброжелательность, профессионализм и компетентность, отношение к потребителям; а также удобство и простота работы с компанией, – говорит Ирина Мыльникова, начальник управления развития рынков сбыта ОАО «Тюменская энергосбытовая компания». – Анкетирование – это еще один способ взаимодействия с клиентами, который позволит взглянуть на нашу компанию с точки зрения потребителей.
На основе заполненных анкет, разработанных сотрудниками Тюменской энергосбытовой компании, будет проведен анализ и составлено представление о степени удовлетворенности абонентов работой энергосбытовой компании. Анкеты помогут выявить проблемные места в деятельности ОАО «ТЭК» и обслуживании клиентов в целом по компании и отдельно по каждому подразделению Общества, а также разработать комплекс мероприятий по их устранению и совершенствованию качества обслуживания потребителей.
Рейтинг новости:
/rating_on.png)
/rating_off.png)
Похожие:
Тюменская энергосбытовая компания вошла в топ-100 рейтинга корпоративных коммуникаций
Опубликовано 8 июня 2018, 14:18
Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) в конце мая опубликовала результаты исследования российского рынка корпоративных коммуникаций. В нем приняли участие 170 топ-менеджеров, руководителей агентств и департаментов, ответственных за стратегические корпоративные коммуникации на предприятиях ... Читать полностью >>
Жители Тюмени задолжали энергетикам 70,5 млн рублей
Опубликовано 6 июня 2018, 10:47
Более 500 млн рублей задолжали жители Тюменской области энергетикам, из них 70,5 млн рублей — долг жителей Тюмени. По информации Тюменской энергосбытовой компании, антирекорд среди территорий-должников принадлежит Сургуту и Сургутскому району. Жители данных муниципальных образований считают ... Читать полностью >>
Тарифы на электроэнергию в Тюменской области изменятся только в июле 2018 года
Опубликовано 24 января 2018, 16:11
Жители регионов «тюменской матрешки» будут платить за электроэнергию по тарифам прошлого года до 1 июля 2018 года. Об этом ТюменьPRO сообщили в пресс-службе «Тюменской энергосбытовой компании». Новые тарифы будут применяться в расчетах с 01 июля 2018 ... Читать полностью >>
Загрузка ...
Уважаемые читатели! Комментарии, не соответствующие теме материала, содержащие неподтвержденные сведения, порочащие честь и достоинство, деловую репутацию, имеющие заведомо клеветнический характер в адрес объектов и субъектов публикаций, а также противоречащие нормам Закона о СМИ РФ, могут быть удалены.