ОНФ составил рейтинг самых нелепых оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов
Опубликовано: 13 сентября 2017, 16:31 | Служба новостей ТюменьPRO
По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейтинг самых нелепых оправданий управленческих провалов в медицинских учреждениях. Несмотря на то, что главы медучреждений Тюменской области в список “отличившихся” не попали, проблемы, затронутые в рейтинге, есть и в региональных больницах. Вероятно, местные врачи оправдывались более убедительно.
Ниже представлен ТОП худших оправданий, которые услышали активисты ОНФ.
- 10 место – Иркутская городская детская поликлиника № 6. Родители жалуются, что очередь за талоном приходится занимать с самого раннего утра. Разгрузить работу регистратуры помог бы инфомат, однако он не работает. По словам администрации медучреждения, технику из строя выводят малыши. Подобные оправдания в детских поликлиниках активисты ОНФ слышат в 30% случаев. Но как показывает практика рейдов, проблема заключается в элементарном нежелании разобраться с подключением техники.
- 9 место – Богородская ЦРБ Нижегородской области. Пациенты рассказывают, что к врачам невозможно записаться ни через интернет, ни в терминале электронной записи получить талон. Виновата во всем, по словам персонала медучреждения, работник регистратуры Анна Николаевна, которая уже который месяц забывает загрузить талоны в электронную систему.
- 8 место – Детская поликлиника N8, г. Саратов. Электронное табло используют по старинке — как информационный стенд, приклеивая на него объявления. Оправдание: «Табло сломалось, нашли такой выход». Активисты ОНФ порекомендовали табло все же починить. А неработающий инфомат сотрудники «свалили» на детей – мол, сломали, хулиганы малолетние. Причем во всех филиалах поликлиники сразу!
- 7 место – В каждой второй поликлинике активисты ОНФ сталкиваются с проблемой нерационального использования площадей. Всех наиболее востребованных врачей распределяют в одном крыле, из-за чего образуется давка из пациентов в душном и тесном коридоре. Ответ администрации везде схож: «Так сложилось!» Регулярно на совещаниях с представителями каждого конкретного регионального Минздрава активисты ОНФ поднимают вопрос введения грамотной маршрутизации. Но рушить традиции поликлиники не спешат.
- 6 место – Городская поликлиника № 11, г. Омск. Небесплатная медицина: пациентов заставляли приносить с собой одноразовые шприцы, перевязочные материалы. На вопрос активистов ОНФ – почему так происходит – активисты получили один из самых популярных у чиновников ответов: «Не может быть!».
- 5 место – Городская поликлиника №1, г. Таганрог. В ходе проверки эксперты ОНФ обнаружили большие очереди в регистратуру, запись к врачам растягивалась на неделю. Главный врач объяснил происходящее так: «Неудачно зашли!». Похоже, что пациенты поликлиники тоже каждый день неудачно заходили. Решить проблему оказалось просто – достаточно было перенастроить системы электронной записи на прием.
- 4 место – Поликлиника № 8, г. Смоленск. Руководство поликлиники уверяло экспертов ОНФ, что каждую неделю отвозит в Минздрав анкеты с мнениями граждан об оказанных услугах. Однако активисты нашли ящик с оценками закрытым и опломбированным, он даже успел зарасти паутиной. С таким же случаем активисты ОНФ столкнулись и в поликлинике №1 г. Уфы.
- 3 место – Минераловодская ЦРБ, Ставропольский край. Здесь окна регистратуры заклеили зеркальной пленкой. В результате пациенты, естественно, не видят регистратора и порой просто не могут достучаться. Оказалось, такую преграду между пациентами и сотрудниками медучреждения придумал главврач, чтобы бороться с «кумовством». Впрочем, очереди от этого меньше не стали.
- 2 место – Соломбальская поликлиника, Архангельская область. Во время проверки ОНФ сразу четыре узких специалиста находились в отпуске — дерматолог, кардиолог, офтальмолог и хирург. Обоснование – «врачи — тоже люди, и им надо ходить в отпуск летом». Распространенное объяснение среди плохих управленцев, неграмотно составляющих график отпусков.
- 1 место – Иркутская городская поликлиника №15. В туалете поликлиники нет ни мыла, ни туалетной бумаги. По словам главврача, местные жители регулярно воруют мыло, сиденья от унитаза, а как-то раз утащили даже сливной бачок, ухитрившись пронести его мимо охраны.
При этом, в ОНФ отмечают, что самые частые объяснения проблем плохого качества оказания услуг у администраций медучреждений — это дефицит кадров и нехватка финансирования. Однако активисты выявили иную причину, которая носит уже системный характер — это неэффективное и порой просто неграмотное управление, нежелание администрации слышать мнения людей, учитывать их потребности и пожелания. Большинство организационных проблем можно решить без существенных затрат с помощью компетентного управления и применения успешного опыта коллег.
Рейтинг новости:
/rating_on.png)
/rating_off.png)
Похожие:
Рост продолжается. Больше 60-ти зараженных коронавирусом в Тюменской области за сутки
Опубликовано 20 сентября 2020, 12:18
В Тюменской области за последние сутки коронавирусом заразились 62 человека. В России за сутки вновь зараженных 6 148 человек, сообщают в оперштабе. В Российской Федерации на сегодня зарегистрировано 1 103 399 случаев коронавирусной инфекции в 85 ... Читать полностью >>
Прогноз погоды в Тюменской области на 21 сентября
Опубликовано 20 сентября 2020, 12:06
На Тюменскую область идет похолодание. В понедельник температура значительно упадет, ветер все сильнее, небо закрывают тучи, ко всему прибавятся ливни. В Тюмени утром +6 градусов, юго-западный ветер, днем +5 градусов, ветер до 15 м/с, дождь, вечером ... Читать полностью >>
Александр Моор поздравил работников лесного хозяйства Тюменской области
Опубликовано 20 сентября 2020, 11:30
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают работники лесного комплекса. Губернатор Тюменской области поздравил работников и ветеранов этой отрасли с их праздником. Лесная отрасль — одно из приоритетных направлений экономического развития региона. «В ваших руках — бесценное природное богатство, ... Читать полностью >>
Загрузка ...
Уважаемые читатели! Комментарии, не соответствующие теме материала, содержащие неподтвержденные сведения, порочащие честь и достоинство, деловую репутацию, имеющие заведомо клеветнический характер в адрес объектов и субъектов публикаций, а также противоречащие нормам Закона о СМИ РФ, могут быть удалены.